CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

 

 1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise O’design Création, domiciliée à Roncq, et toute personne passant commande via le site. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

 

 2. Identification de l’entreprise

O’design Création
Adresse : Roncq, France
Email : odesigncreation@gmail.com
Numéro de SIRET : 94747691700010

 

3. Produits et Services
O’design Création propose des produits personnalisés pour offrir ou pour tout genre d’événement. Les personnalisations sont réalisées avec du vinyle, du thermocollant pour le textile ou de la gravure sur bois. Chaque produit est décrit de manière précise sur le site, avec des photos illustratives.

 

4. Commandes
Pour passer une commande, ajoutez les articles souhaités au panier et remplissez chaque champ de personnalisation. Si un produit n’est plus disponible, il sera marqué en rupture de stock. La commande est confirmée après validation du paiement.

 

 5. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes. Les paiements sont sécurisés et se font exclusivement par carte bancaire. Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement intégral.

 

6. Livraison
Nous livrons en France, Belgique et Luxembourg. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et sont offerts pour toute commande supérieure à 80 euros. Les livraisons sont effectuées principalement par Mondial Relay. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

 

7. Rétractation et Retours
Conformément à la législation sur les produits personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la personnalisation réalisée. Les retours sont acceptés uniquement en cas d’erreur de personnalisation de la part du vendeur ou si le colis est endommagé. Dans ce cas, le client doit contacter O’design Création dans les 7 jours suivant la réception du colis.

 

8. Garanties et Responsabilités
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous pour un échange ou un remboursement. La responsabilité de O’design Création est limitée au montant de la commande.

 

9. Données Personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

10. Propriété Intellectuelle
Les contenus du site, y compris les photos des produits et les modèles réalisés, ainsi que le logo, sont protégés par des droits d’auteur. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

 

11. Litiges
En cas de litige, le droit français est applicable. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de O’design Création. Une médiation peut être envisagée avant toute action judiciaire.

 

12. Modifications des Conditions
O’design Création se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications via le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

13. Acceptation des Conditions
En passant commande sur le site de O’design Création, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

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